Le vrai défi n'est pas dans la salle
Il est au prochain rendez-vous : transformer ce qu’on sait en ce qu’on fait, puis en habitude.
Skilltraker® · entraînement commercial et managérial
Mesurer la pratique,
pas la présence.
Vos commerciaux s’entraînent, reçoivent un debrief de coach et ancrent les bons réflexes, semaine après semaine. Entre deux sessions de formation, pas à la place.
- 5
- phases d’un entretien évaluées
- 3
- mises en situation à l’oral
- 6
- semaines de micro-actions
- 3 min
- par retour hebdomadaire
Pourquoi Skilltraker
La formation donne le savoir. Le terrain exige le geste.
Ce qui se mesure s'améliore
Skilltraker observe ce que la personne fait en entretien, pas ce qu’elle croit faire.
Ce qu'on ne répète pas s'oublie
Une micro-action par semaine, pendant six semaines, entretient les acquis bien après la formation.
Comment ça marche
Mesurer, entraîner, ancrer
En session de formation avec votre formateur, et en autonomie entre deux sessions : la même méthode, le même coach.
- 1 Mesurer
Un entretien réel, lu par un coach
Le commercial dépose la transcription d’un rendez-vous. Il reçoit un debrief : score, ce qui a fonctionné, ce qu’il aurait pu dire, et le geste à travailler dès la prochaine visite.
- Analyse d’un entretien réel ou d’un jeu de rôle
- Avec l’accord du client, un vrai rendez-vous enregistré devient matière à progresser
- Assessment : trois situations enchaînées, à l’oral
- Référentiel à cinq phases, adaptable à vos méthodes
- 2 Entraîner
Des clients fictifs qui répondent vraiment
Découverte, objection prix, négociation, profils DISC : le commercial s’entraîne à la voix face à un interlocuteur qui a ses enjeux, ses pièges et son caractère. En session de formation, ou seul, entre deux sessions.
- En formation : l’exercice en binôme, enregistré et noté
- En autonomie : 5 à 7 minutes face au client fictif, quand on veut
- Debrief immédiat avec les moments clés
- Codes d’accès par session, QR codes imprimables
- 3 Ancrer
Le coach de poche, six semaines
Chaque lundi, une micro-action à réaliser dans un vrai rendez-vous. Le jeudi, trois questions de retour, par e-mail, par SMS, ou les deux. Le coach répond, et un bilan clôt le parcours.
- Parcours choisi d’après le debrief
- Rappel par e-mail, SMS ou les deux
- Défis exportables dans l’agenda
Ce que reçoit le commercial
Un debrief de coach, puis un geste par semaine
Votre debrief · premier rendez-vous
74/100Maîtrise
Vous avez posé le cadre dès l’entame, ce qui installe une posture d’égal à égal. Votre découverte fait émerger une perte de deux ans-hommes : c’est ce qui donne de la valeur à votre démarche. Le point à corriger : ne jamais vous contenter d’un envoi par e-mail sans avoir calé le créneau de debriefing dans l’agenda.
Vous avez dit
« Je reviens vers vous d’ici vendredi avec une proposition. »
Vous auriez pu dire
« Je vous propose qu’on se cale 30 minutes vendredi avec le DRH pour la parcourir ensemble. Quel créneau vous convient ? »
Posture 16/20 Ouverture 13/15 Découverte 24/30 Argumentation 13/20 Conclusion 8/15
Lundi 9:00
Skilltraker · Semaine 2
Ouvrir avec l’objet, le plan et l’accord
Aujourd’hui, j’ouvre mon rendez-vous en annonçant l’objet, le déroulé et la durée, puis je demande l’accord de mon client.
Jeudi 9:00
SMS
Skilltraker · Semaine 2 : comment s’est passée votre micro-action ? 3 questions, 3 min : skilltraker.com/m/…
Fait en RDV avec un DAF. Il a accepté le plan, et m’a laissé parler 10 min sans me demander mon offre.
Le coach
Voilà l’effet du cadre : l’offre attend, la découverte commence. La semaine prochaine, on travaille la question qui fait dire l’enjeu.
En session de formation
L’application qui enregistre et note l’exercice
Deux participants jouent le client et le commercial. L’application enregistre, analyse selon votre référentiel et remet au formateur un rapport prêt pour le debrief collectif.
Organismes de formation et consultants
Skilltraker s’intègre à vos parcours
Vos référentiels, vos situations d’entraînement, vos codes d’accès pour chaque session. Le rapport reste le vôtre : Skilltraker vous donne la mesure, vous gardez le debrief.
Vos données
Rien n’est conservé qui n’est pas utile
Les transcriptions ne sont pas stockées : seuls le code, la date et le score sont conservés. Le debrief d’un entretien réel n’est transmis qu’au commercial. Hébergement en Europe, IA sans réutilisation de vos échanges pour l’entraînement des modèles. Politique de confidentialité
Voir Skilltraker® en action
Trente minutes : un debrief réel, une démo à la voix, et le parcours de micro-actions qui suit.
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